Ein Schreiben erhalten, eine Rechnung bezahlen, einen Termin mit einem Berater vereinbaren: Diese einfachen Handlungen können manchmal zu einem Hindernislauf werden, wenn sich die digitalen Werkzeuge ohne Vorwarnung ändern. Für die pensionierten Postmitarbeiter und die Senioren, die der Gruppe La Poste angehören, hat die Schließung des Portail Malin am 1. Januar 2026 die Karten neu gemischt. Die sozialen Vorteile existieren weiterhin, aber die Wege, um darauf zuzugreifen, haben Namen, Nummern und Logik geändert.
Schließung des Portail Malin: Was sich 2026 für die Rentner von La Poste geändert hat
Der Portail Malin zentralisierte die Anträge auf Hilfen, die Ticketverkäufe, die Urlaubsschecks und die Freizeitangebote für aktive und pensionierte Mitarbeiter. Seit Januar 2026 zeigen die alten URLs des Portail Malin nur eine einfache Schließungsmitteilung. Die persönlichen Daten, die mit den Leistungen (CESU, Kulturchecks, Sportangebote) verbunden sind, wurden gelöscht.
Konkret gibt es keinen nationalen Support mehr, der den Rentnern hilft, ein Online-Dossier zu verwalten. Beschwerden über einen Betrag, der im Rahmen einer Leistung 2025 gezahlt wurde, laufen jetzt über den Manager oder die Personalabteilung vor Ort, über das Tool MDARH. Für einen Rentner, der keinen Manager mehr hat, kann der Prozess unklar erscheinen.
Ein nützlicher Hinweis: die Informationslinie des CSE Central unter 01 76 49 88 69 ist der empfohlene Einstiegspunkt für Rentner, die ihre Zugänge nicht mehr finden. Diese nationale Nummer leitet an den richtigen lokalen Ansprechpartner weiter, was verhindert, dass man zwischen mehreren Seiten umherirrt.
Bevor Sie diese Nummer kontaktieren, ist es nützlich, die Angebote des Portail Malin La Poste mit den neuen sozialen Regelungen zu vergleichen, um genau zu wissen, was übertragen wurde und was verschwunden ist.
CSE-E La Poste: Das neue Vorteilsystem für Senioren verstehen
Haben Sie schon einmal das Akronym CSE-E gehört, ohne genau zu wissen, was es bedeutet? Das ist normal. Die Betriebs- und Wirtschaftsausschüsse (CSE-E) haben die Kontrolle über die Definition und Umsetzung der sozialen und kulturellen Aktivitäten der Postmitarbeiter übernommen. Jeder CSE-E legt seine eigenen Anspruchsvoraussetzungen, Beträge und Zugangsmodalitäten fest.
Für einen Rentner bedeutet das, dass die Vorteile von Einrichtung zu Einrichtung variieren. Zwei ehemalige Kollegen, die verschiedenen CSE-E angehören, können Zugang zu unterschiedlichen Leistungskatalogen haben. Der eine profitiert von einem Freizeitparkangebot, der andere von einer großzügigeren Urlaubsunterstützung.
Wie man seinen zugehörigen CSE-E findet
Die zentrale Website ist jetzt cse-laposte.fr. Dort kann jeder Postmitarbeiter oder Rentner seinen zuständigen Ausschuss identifizieren. Das Verfahren erfordert in der Regel eine Identifikationsnummer, die mit dem alten La Poste-Konto verbunden ist.
Wenn die Verbindung fehlschlägt, bleibt die Personalabteilung vor Ort die Anlaufstelle. Für Rentner ohne direkten Zugang zur Personalabteilung ermöglicht die oben genannte Nummer des CSE Central eine Weiterleitung.
- Bereiten Sie Ihre alte La Poste-Identifikationsnummer oder Ihre Mitarbeiternummer vor, bevor Sie anrufen
- Fragen Sie ausdrücklich nach der Liste der für Rentner offenen Leistungen in Ihrem CSE-E
- Überprüfen Sie, ob die Angebote für Freizeitparks, Aufenthalte oder Ticketverkäufe für Inaktive aufrechterhalten werden, da einige CSE-E diese nur für aktive Mitarbeiter reservieren
Seniorenservices von La Poste über den Portail Malin hinaus: Teleassistenz und soziale Überwachung
Die Gruppe La Poste bietet auch Dienstleistungen an, die überhaupt nicht von den CSE-E abhängen. Sie richten sich an alle Senioren, nicht nur an ehemalige Postmitarbeiter. Der Dienst “Auf meine Eltern achten” ist das bekannteste Beispiel.
Etwa 50.000 Senioren haben diesen Dienst seit seiner Gründung im Jahr 2016 genutzt. Das Prinzip ist einfach: Der Postbote besucht regelmäßig das Zuhause einer älteren Person, um nach ihr zu sehen. Es handelt sich nicht um einen medizinischen Besuch, sondern um einen sozialen Kontakt, der mit einer konkreten Überprüfung verbunden ist.
Die Zahlen geben einen Eindruck von der Dimension: über 300 Besuche oder Überprüfungen pro Tag werden im Land durchgeführt. Das System verwaltet etwa 22.000 Notfallmeldungen pro Monat, was im Durchschnitt drei tägliche Rettungseinsätze auslöst. Für eine isolierte Person kann diese regelmäßige Präsenz den Unterschied zwischen einem erkannten und einem ignorierten Unwohlsein ausmachen.
Teleassistenz und Vorsorgeangebote für Senioren
La Poste bietet auch Teleassistenzlösungen an, die über ihre Hauptwebsite zugänglich sind. Diese Angebote funktionieren mit einem Gerät oder einem verbundenen Medaillon, das es ermöglicht, ein Rettungszentrum im Falle eines Sturzes oder Unwohlseins zu alarmieren.
Finanziell ergänzen spezielle Darlehensangebote für Rentenprojekte (Anpassungsarbeiten an der Wohnung, Fahrzeug) den Katalog. Diese Dienstleistungen sind unabhängig von den Vorteilen des CSE-E: sie stehen allen Senioren offen, ehemaligen Postmitarbeitern oder nicht.
Online-Anträge und öffentliche Hilfen: Was Rentner von La Poste kumulieren können
Die Leistungen des CSE-E ersetzen nicht die öffentlichen Hilfen. Sie kommen hinzu. Ein Rentner von La Poste kann durchaus ein Urlaubsangebot seines CSE-E mit einem System wie den ANCV-Urlaubsschecks kombinieren, die Rentner unter bestimmten Einkommensbedingungen zugänglich sind, oder mit einer Unterstützung der ergänzenden Rentenversicherung.
Die Logik der Kumulation ist die effektivste Strategie, um das Verschwinden des Portail Malin zu kompensieren, das alles an einem einzigen Ort zusammenfasste.
- Überprüfen Sie die Hilfen Ihrer Carsat (Rentenversicherung) für Aufenthalte, Wohnungsanpassungen oder häusliche Hilfe
- Konsultieren Sie die Angebote Ihres CSE-E für Ticketverkäufe, Freizeitparks und Gruppenreisen
- Erforschen Sie die Seniorenservices von La Poste (Teleassistenz, soziale Überwachung), die keinen Status als Postmitarbeiter erfordern
- Informieren Sie sich bei Ihrer Gemeinde über lokale Hilfsangebote für Senioren, die oft unbekannt sind
Das Verschwinden eines einzigen Portals zwingt dazu, die Kontaktstellen zu vervielfachen. Das ist umständlich, aber der gesamte Umfang der zugänglichen Hilfen bleibt zumindest gleichwertig zu dem, was zuvor existierte, vorausgesetzt, man weiß, wo man suchen muss. Der rentabelste Reflex bleibt, die 01 76 49 88 69 anzurufen, um eine erste persönliche Orientierung zu erhalten, bevor man sich in verstreute Anträge stürzt.